O VIII Prêmio de Qualidade no Atendimento ao Consumidor foi, praticamente, uma necessidade para que melhorasse e se firmasse um diferencial nas empresas ganhadoras. 

São dezenas de segmentos observados pela comissão avaliadora, formada por técnicos e especialistas. Mas não são apenas as premiadas que, na realidade, ganham com o prêmio, as empresas que conseguem atingir a média de satisfação dos clientes recebem gratuitamente o resultado mostrando os pontos fortes e fracos para serem usados em planejamento visando melhorias no desempenho dessa empresa em um futuro próximo. Toda essa preocupação surgiu em conseqüência de pesquisas realizadas pelas instituições que analisam, a cada ano, o serviço de atendimento aos consumidores. Os números são assustadores. 50% não retornam ao estabelecimento comercial, justamente pelo mal atendimento que ali recebeu. A insatisfação também é mostrada pela quantidade de queixas aos órgãos competentes, que foram criados para defender esses consumidores e dar total visibilidade dos seus direitos.  A CDL-NI, ACINI, SINCOVANI, SEBRAE-RJ juntamente com a Prefeitura e Câmara Municipal abraçaram essa iniciativa e mantém firme o sucesso da premiação nesses oito anos de existência. 



 

Já passam de 400 empresas homenageadas ao longo desses anos. No dia 13 de julho, 54 segmentos empresariais estarão sendo representados no SESC de Nova Iguaçu. E para essa edição, a comissão organizadora anunciou mudanças. A inclusão do quesito Responsabilidade Sócio Ambiental será o grande diferencial esse ano. O crescimento do evento, ano a ano, gerou também a necessidade da implementação de um plano de mídia condizente com o evento, tendo em vista que, hoje, são vários os estados do Brasil que já utilizam o mesmo modelo da premiação. Sua empresa pode e deve participar. As inscrições já estão sendo feitas nas sedes das instituições realizadoras do Prêmio, até o dia 27 de abril. Não percam essa chance de premiar a sua empresa.