Metade dos consumidores faz compras motivados pelas emoções. As mulheres lideram índice de compras desnecessárias

Pesquisa sobre a Experiência de Consumo do Brasileiro, encomendada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), mostrou que metade da população economicamente ativa busca nas compras boas sensações e prazer. O estudo foi realizado com 620 pessoas maiores de 18 anos nas 27 capitais do país. Os quatro principais destaques são:

- Relaxamento (47%)

- Prazer de consumo (43%)

- Melhora de humor (37%)

- Satisfação pessoal (35%)

Outros fatores também apareceram entre as justificativas para a decisão de consumo:

- Mera aquisição (71%)

- Preço (44%)

- Promoções (37%)

- Qualidade, marca e modelo (21%)

- Atendimento (18%)

- Forma de pagamento (15%)

- Propaganda (4%)

Entre as mulheres, a melhoria do humor revelou ser a principal motivação na hora de decidir sobre uma compra (43%, contra 29% entre os homens).  88% dos entrevistados apontaram os preços dos produtos como o principal fator determinante das compras, seguido das promoções, liquidações (78%) e da qualidade (71%). Em termos de apelo das vitrines, as mulheres continuam sendo mais atraídas ao consumo do que os homens (19% contra 5% dos homens).

59% dos entrevistados revelaram que o valor acima do esperado está entre os principais motivos da desistência da compra, seguido das taxas extras (44%). No que diz respeito às compras desnecessárias, as mulheres das classes A e B lideram, com 43%, contra 38% dos homens.