Pesquisa revela que empresários estão cautelosos quanto à aquisição de crédito, mas esperam crescimento econômico a curto prazo
Dados fornecidos pelo SPC Brasil informam o crescimento do otimismo entre os micros e pequenos empresários quanto ao ambiente de negócios. Atualmente, representam 39% e 35% do universo de empresas brasileiras nos segmentos de comércio e serviços. O indicador que avalia a confiança desses empresários registrou crescimento de 1,87% em julho na comparação com junho ao subir para 37,06 pontos, informou o SPC Brasil (03/08).
Mesmo diante do quadro econômico adverso dos últimos seis meses, 88,9% dos entrevistados apresentaram perspectiva de melhora para os próximos seis. O Indicador de Expectativas também apontou aumento de otimismo dos micro e pequenos empresários quanto a melhora dos seus negócios. O resultado é o terceiro positivo da série histórica.
O segmento das vendas de livros, por sua vez, segue crescendo desde o primeiro semestre deste ano (6,9%), indica a pesquisa do Painel Especial das Vendas de Livros do Brasil, divulgada pelo Sindicato Nacional dos Editores de Livros (SNEL).
A despeito do tímido otimismo, os micros e pequenos empresários estão pouco dispostos a contrair crédito para os seus negócios, devido a atividade econômica enfraquecida e os juros mais altos, informam o SPC Brasil e a Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL).

A expansão da telefonia e da internet vem impulsionando há muito tempo as vendas à distância, trazendo mais eficácia no alcance das metas comerciais e junto com ela, riscos inerentes, como as fraudes.
Transações via internet, telemarketing ou Correios caracterizam-se como vendas à distância. Este tipo de atividade requer redobrada atenção por parte das lojas, que devem ser cada vez mais cautelosas na checagem das informações fornecidas pelos clientes. A seguir, situações muito comuns em fraudes relacionadas à vendas:

1. Transações que envolvam valores expressivos como compras de grandes quantidades de um mesmo produto, geralmente de fácil revenda (smartphones, eletro-eletrônicos, artigos de informática, cosméticos, e etc.) devem ser alvo de análises cuidadosas.
2. Compras realizadas através de cartões diferenciados ou por clientes diferentes, porém com o mesmo endereço de entrega do produto.
3. Compras realizadas com o mesmo cartão em um mesmo dia, também devem inspirar especial atenção. Por isso, ao processar a compra, verifique se houve uso recente do mesmo cartão.
4. Mesmo acontecendo com frequência, fique atento quando as compras em que o endereço de entrega seja diferente do endereço fornecido pelo cliente para recebimento da fatura.
5. Exija sempre um número de telefone fixo para contato.
4. Para facilitar a detecção de fraudes, crie sempre um histórico com os hábitos de consumo dos clientes.
5. Desconfie dos dados dos clientes cujos endereços de e-mail não correspondam aos seus respectivos nomes. Neste caso, recomenda-se enviar um e-mail com as informações da compra e conferir se a mensagem não retorna com o aviso de endereço inexistente, caixa postal cheia ou problemas relacionados.

O mecanismo possui o mesmo valor da assinatura de próprio punho. Provê autenticidade, confidencialidade e integridade às informações eletrônicas.

A certificação digital é a tecnologia que disponibiliza meios para o processamento online de dados, para a troca de mensagens e documentos entre cidadãos, governo e empresas. Possui validade jurídica para ser utilizado como assinatura de próprio punho, comprovando que seu proprietário concorda com o documento assinado. Por meio dele as transações eletrônicas passam a contar com mais segurança, garantindo autenticidade, confidencialidade e integridade às informações.

Credenciada como Autoridade Certificadora, a CDL Nova Iguaçu disponibiliza o certificado digital, que contém o nome, um número público exclusivo denominado chave pública e muitos outros dados que mostram quem somos para as pessoas e para os sistemas de informação. A chave pública serve para validar uma assinatura realizada em documentos eletrônicos.

O mecanismo utiliza a criptografia (conjunto de técnicas para esconder informação de acesso não autorizado), tecnologia que assegura o sigilo e a integridade de informações, além de identificar com segurança pessoas físicas e jurídicas, garantem confiabilidade, privacidade e inviolabilidade em mensagens e em diversos tipos de transações realizadas via internet.

Para maiores informações sobre aquisição de certificados digitais, contate o Departamento Comercial da CDL Nova Iguaçu (2882-4830).

Mesmo não sendo ainda contemplada com incentivos fiscais relevantes, ações relacio-nadas à sustentabilidade agregam valores ao marketing de responsabilidade socio-ambiental das empresas, além de fomentar o consumo de produtos do segmento.

A responsabilidade socioambiental pode ser considerada um tema relativamente novo, porém emergente, onde cresce cada dia mais o número de empresas que aderem a essa tendência em seus negócios. Os últimos anos fizeram a sustentabilidade ser vista como algo presente no dia a dia das empresas. Como uma semente que cresce e rompe o concreto onde caiu, a sustentabilidade deixou de ser uma bandeira restrita a ideologia apaixonada de ambientalistas e estudantes para começar a conquistar o mundo dos negócios.

Após décadas de debates sobre a relação custo-benefício da preservação do ecossistema, muitas empresas passam agora a enxergar a responsabilidade socioambiental como um grande negócio. De um modo geral, o retorno para empresas que investem em sustentabilidade vem em forma do marketing da responsabilidade socioambiental, o qual é sem dúvida, um instrumento poderoso de fortalecimento de uma marca. As empresas iguaçuanas devem compreender que pelo fato da sustentabilidade ser uma tendência mundial e por estarem situadas em um município com um riquíssimo patrimônio natural, têm não somente o dever, mas também a oportunidade de associar a imagem de suas empresas à uma causa que além de destacar suas marcas, agrega também valores à sociedade.

Diferentemente da filantropia, que é feita de forma aleatória, a responsabilidade socioambiental é exercida sistematicamente. Ao lado das atividades produtivas, o tema também inclui o tratamento dado ao meio ambiente, considerando-se sua influência e relacionamento com fornecedores, público interno e externo e com a sociedade de um modo geral. Tais ações constituem uma postura obrigatória para as empresas, agregando o mais baixo risco ético possível.

Pesquisa entrevistou 1.200 consumidores em 70 municípios do país entre 14 e 30 de junho. Prevê crescimento de 9% nas vendas e roupas como preferência para presentear.

O Dia dos Pais será celebrado no próximo dia 9, num domigo, e o atual quadro econômico tem elevado sua importância dentro do segmento varejista.

Pesquisa realizada pela Fecomércio RJ em parceria com a Ipsos estima que 32% dos brasileiros pretendem presentear no Dia dos Pais, o que trará uma injeção de R$ 3,8 bi-lhões no comércio varejista. Em 2014, 31% dos entrevistados presentearam; para este ano, a pesquisa prevê 32%.

O valor médio do presente será de R$ 82,00 e 41% dos entrevistados apontaram os itens do vestuário como preferência, seguido dos perfumes e cosméticos (13%), e dos calçados e acessórios (9%).

«A experiência e todos os estudos do setor comprovam que o empresário do comércio deve estar cada vez mais preparado  para datas comemorativas como a do Dia dos Pais, investindo em diferenciais para atrair o consumidor que, tradicionalmente, está mais disposto a gastar nestes períodos», diz Cláudio Rosemberg, presidente da CDL Nova Iguaçu.

Os últimos anos provaram que a semana que antecede a data comemorativa serve para aquecer as vendas, principalmente às do comércio eletrônico. Em 2014, o consumidor gastou mais que em 2013, mas este ano, mesmo com o quadro desfavorável, deve haver um crescimento de 9% em relação ao ano passado.

A NFC-e permite que o documento fiscal eletrônico registre, com validade jurídica,  a compra do consumidor final, integrando plataformas físicas e virtuais, servindo  como regulador do varejo

O mercado de Certificação Digital está em amplo crescimento, que se deve ao conheci-mento gradativo dos benefícios, confiabilidade e redução de custos que esse sistema proporciona.

Oficializada desde 12 de maio no estado do Rio de Janeiro, a Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica (NFC-e) tornou-se obrigatória também em outros cinco estados (São Paulo, Paraná, Paraíba, Sergipe e Roraima) desde o dia 1º deste mês. Embora exista há quase 20 anos, a Certificação Digital no Brasil é algo relativamente novo, considerando que sua maior expansão se deu nos últimos três anos. Toda inovação requer trabalho de conscientização e educação, o que gradativamente acontece com os documentos digitais.

Sempre atualizada, a CDL Nova Iguaçu disponibiliza as melhores soluções em Certificados Digitais e comemora o reconhecimento da importância que ele ganha cada vez mais no mercado. As despesas tanto para implantação da NFC-e  quanto para manutenção serão significativamente menores, podendo trazer uma economia superior. “Através da NFC-e os lojistas vão ganhar mais eficiência, eliminando gastos com equipamentos fiscais, dispensando as homologações, lacrações, registros, parametrizações, atestados de intervenção e outras exigências”, explica Cláudio Rosemberg, presidente da CDL Nova Iguaçu.

Tendo sua validade jurídica garantida pela assinatura digital do emitente e chancelada pelo Fisco, a NFC-e será emitida e armazenada exclusivamente por meios eletrônicos.

Empreendimento ganhará mais área de locação, estacionamento e nova identidade visual

O Iguaçu Top Shopping apresentou seu projeto de expansão em evento realizado na casa de festas Glass Palace, no último dia 2. Prestigiaram o evento investidores, franqueadores, além de empresários de diversos segmentos.

O projeto do shopping, inaugurado há 18 anos e administrado pela Marcellino Martins, sócia da BRMALLS, a maior companhia latino-americana do setor, prevê a construção de 122 lojas satélites – 11 delas na praça de alimentação – e 4 lojas-âncoras, maiores. O cinema Kinoplex terá seis salas digitais para exibições em 3D. Já o estacionamento ganhará mais 532 vagas. As obras do empreendimento irão gerar cerca de 3 mil novos empregos diretos e indiretos e 850 empregos temporários.

Situado entre a Via Dutra e a Via Light, o Top Shopping oferece fácil acesso aos 10 milhões de visitantes que recebe anualmente, o que tem feito do empreendimento uma referência na Baixada Fluminense. O shopping passará a ter 32 mil metros quadrados de área disponível para locação, reunindo mais empresas, além das grandes marcas nele já instaladas, tudo para oferecer cada vez mais opções de atrativos para o público fluminense.

De acordo com o IBGE, Nova Iguaçu atende à maioria da grande demanda de consumo na Baixada Fluminense, e sua importância econômica é chave para a atração de investimentos de grande porte, como as instalações de shoppings centers. «Possuímos um movimento lojista operante, com estreito relacionamento entre as entidades empresariais, investidores e poder público. Tudo para auxiliar no desenvolvimento dos negócios. Para tanto, a CDL Nova Iguaçu está à disposição para oferecer todo o suporte necessário», conclui Rosemberg, que também é diretor distrital da FCDL na Baixada Fluminense.

Algumas empresas dão tanta importância ao fenômeno, que não admitem a seleção de candidatos que possuam perfis em redes sociais como o WhatsApp

Dados levantados pela União Internacional de Telecomunicações (UIT) revelam que existem hoje no mundo mais de sete bilhões de aparelhos celulares, o equivalente a um celular por pessoa, e que os smartphones (aparelhos equipados de aplicativos de comunicação, acesso à internet, com destaque para as redes sociais) já representam a maioria desses dispositivos.

A despeito do quanto os «telefones inteligentes» vêm somando positivamente para o desempenho das atividades profissionais, seu uso indiscriminado nas redes sociais tem trazido problemas para o desempenho dos funcionários que costumam ficar conectados a seus assuntos pessoais no horário de expediente. Em muitos casos, a qualidade do atendimento também tem sido afetada pelo fato de alguns funcionários dividirem a atenção entre os bate-papos nas redes sociais e o atendimento ao consumidor, o que vem acarretando uma crescente queda no faturamento de algumas lojas e outros estabelecimentos. «Vivemos na era da comunicação, desfrutando seus benefícios e enfrentando também seus problemas inerentes. Por isso é necessário que os sindicatos patronais e de empregados busquem com bom senso uma solução para o uso de smartphones no local de trabalho, a fim de que não haja prejuízo no desenvolvimento das atividades», alerta Cláudio Rosemberg, presidente da CDL Nova Iguaçu.

Está mais que provado que ferramentas como as redes sociais são importantes no relacionamento a na aproximação das pessoas, e que contribui, inclusive, para a ampliação da rede de contatos profissionais e para a detecção de tendências de mercado. Todavia, como tudo na vida, é necessário que seu uso seja feito com consciência e responsabilidade, sem exageros e dentro dos limites da ética profissional. 

O Secretário Municipal de Trânsito e Transportes, Marcus Vinicius Araújo, apresentou o Plano de Concessão dos Serviços, a implantação de BRT em Nova Iguaçu e discutiu soluções para a melhoria da mobilidade urbana.

O auditório da CDL Nova Iguaçu sediou a reunião promovida pela Secretaria de Transporte, Trânsito e Mobilidade Urbana de Nova Iguaçu, que aconteceu na manhã do dia 21. O evento teve como pauta o Plano de Concessão dos Serviços Públicos de Transportes Coletivos de Passageiros de Ônibus e contou com a presença do superintendente da Transonibus, Jorge Murilo dos Santos Correa, de representantes de entidades empresariais, do poder público, da sociedade civil, além de empresários de diversos segmentos que atuam no município.

Cláudio Rosemberg – presidente da CDL Nova Iguaçu – abriu a reunião falando sobre a importância da Parceria Público-Privada (PPP): «Hoje em dia fica inviável e, praticamente impossível, nós, empresários, sobrevivermos sem essas parcerias, e o que vamos ver aqui é a melhor demonstração dessa integração entre os setores público e privado», salientou.  

Rubens Rodrigues Borborema, secretário de Transporte, Trânsito e Mobilidade Urbana de Nova Iguaçu, e sua equipe, apresentaram o Plano de Concessão, explicando que este  também irá beneficiar as pequenas empresas, possibilitando ainda mais seu crescimento. «É o que chamamos de economia de escala. Com essa parceria, poderemos ligar os principais pontos do Centro de Nova Iguaçu e incluir a Praça Santos Dumont com os bairros que exigem essa demanda de serviço, como é o caso de Miguel Couto, Santa Rita, Posse, Austin e Cabuçu», disse Borborema, que frisou a importância da acessibilidade e da preservação ambiental, sem a qual a concessão de licitação se tornará difícil no município, alertou. 

Seguindo os ideais dos empresários do comércio que a criaram, a CDLNI (Câmara de Dirigentes Lojistas de Nova Iguaçu) vem desempenhando a importante tarefa de promover a integração da classe comerciante a fim de proporcionar crescimento ao setor varejista. Importantes parcerias vêm sendo feitas pela entidade, entre elas o compartilhamento de informações com a Serasa Experian, empresa de análises e informações para decisões de crédito.

Maior Segurança nas Vendas e Eficácia nas Cobranças

Com o mercado de crédito em franco crescimento no País, a CDLNI oferece às empresas produtos para diversas modalidades de crédito, tudo para resguardar o comércio e contribuir para o desenvolvimento econômico de Nova Iguaçu e adjacências.

De acordo com o presidente da CDLNI, Cláudio Rosemberg, a inclusão do inadimplente no banco de dados do SPC (Pessoas Física e Jurídica) reforça as cobranças dos contratos em atraso e agiliza o processo de recuperação do crédito interrompido pelas pendências do consumidor. Para tanto, a CDLNI disponibiliza para seus associados o maior banco de dados de informações creditícias da América Latina – o SPC Brasil.

Em números reais, as consultas comerciais do sistema CDLNI/SPC BRASIL acessam:

133 milhões de cadastros de Pessoa Física;

18 milhões de cadastros de Pessoa Jurídica;

Mais de 1,200 milhão de associados;

Mais de 50 milhões de consultas mensais no sistema.

São três as modalidades de consultas disponíveis no sistema de consultas:Internet: www.cdlni.com.br; Call Center (Atendimento personalizado): Telefone 2882-4800; Unidade de Resposta Audível (URA 24h) voz e fax: 2882-4845.