Comércio lojista fluminense espera crescimento de 5% nas vendas e os itens do vestuário lideram as preferências dos presentes

Empresas fluminenses que atuam no varejo esperam um aumento de 5% nas vendas para o Dia das Mães, na comparação com o mesmo período em 2014, cujo índice ficou em apenas 3,5%.

Tradicionalmente superada apenas pelo Natal, o feriado é a segunda melhor data para as vendas, e será comemorada no segundo domingo, dia 10. Apesar de cautelosos com o atual quadro econômico, os lojistas reforçaram seus estoques para atender os consumidores desta campanha tão especial. ‘‘Mesmo cautelosos, estamos otimistas, pois não devemos ‘esperar resultados’ e sim ‘construí-los’ com um permanente espírito empreendedor de sempre’’, disse Cláudio Rosemberg, presidente da CDL Nova Iguaçu e diretor distrital da FCDL Baixada Fluminense. ‘‘Ações promocionais como descontos, créditos e produtos diversificados estimulam as vendas e, junto com o bom atendimento, são determinantes para o alcance de bons resultados nas vendas, que esperamos ser positivas também neste ano’’, conclui Rosemberg.

Estima-se que o preço médio dos presentes deve ficar em R$ 140 por pessoa. Neste ano, a modalidade de vendas via cartão de crédito deve, novamente, liderar no varejo, já que as taxas de juros inspiram maior cuidado antes do consumidor assumir compromissos de crediários mais longos.

O Centro Comercial de Nova Iguaçu já registra aumento de circulação de consumidores procurando o presente ideal para as mães. Entre as categorias de produtos preferenciais na intenção dos consumidores destacam-se:

1º. Vestuário

2º. Perfumes

3º. Cosméticos

4º. Eletroeletrônicos

5º. Eletrodomésticos

6º. Calçados

A venda de celulares, de eletroeletrônicos e eletrodomésticos são o grande foco das promoções no varejo.

O Desequilíbrio ambiental e seu reflexo na saúde financeira das empresas fazem da sustentabilidade uma tendência global para o varejo

Das grandes companhias às microempresas, todos exercem alguma forma de atividade varejista. O setor se mostra não somente expositor de novas tendências de consumo, mas também um importante agente de tendências sócio-ambientais. Sim, a responsabilidade social e a sustentabilidade têm se tornado importantes campos a serem explorados na atua-lidade.

A resposta da natureza às agressões dos maus hábitos, produções irresponsáveis e consumo desenfreado tem saído caro também à saúde financeira das empresas. O respeito e o cuidado com o meio ambiente devem nortear todas as ações relacionadas aos negócios da era moderna, sabendo que não ficaremos impunes quanto à responsabilidade de preservar os recursos naturais e a bio-diversidade, hoje sobremaneira ameaçados.

Fatores como o controle dos recursos hídricos, a redução da emissão de carbono e o descartamento correto de embalagens, além da prática justa das atividades comerciais e o cuidado com a saúde, devem ser abraçados como metas atuais, assim como já acontece há algum tempo em países europeus.

Um exemplo de que a sustentabilidade é uma tendência sem volta no mercado varejista está na nova lei municipal paulista, lançada na Páscoa (5), que prevê a substituição das sacolas plásticas brancas por novas compostas por 51% de material biodegradável.

«A sustentabilidade deve se tornar exigência básica na cadeia de produção e venda, fazendo com que aqueles que desejam acesso ao mercado de consumo levem em conta o respeito que se deve ao nosso ecossistema e à sociedade», diz Cláudio Rosemberg, presi-dente da CDL Nova Iguaçu, entidade empresarial que possui entre suas metas a difusão da responsabilidade sócio-ambiental dentro do comércio e da indústria.

É cada vez mais crescente o volume de vendas do comércio varejista através de plataformas virtuais, e o cuidado deve ser redobrado na prevenção de crimes online, onde à segurança deve ser devotada uma atenção especial. O mercado do comércio eletrônico possui um incrível potencial e minimizar seus riscos é imperativo para os empresários que atuam no segmento.

Segundo pesquisa divulgada no último dia 30 pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), os produtos eletrônicos continuam na liderança entre os mais comprados. O estudo revela que, em 2014, 26,8 milhões de pessoas compraram pelo menos um produto através do comércio eletrônico, sendo 88% realizado em lojas virtuais nacionais. A elevação do índice de vendas via internet impulsiona também a ocorrência de fraudes, que representam um dos maiores riscos de sobrevivência para as lojas virtuais. Está se tornando cada vez mais comum a efetuação de compras pela internet envolvendo dados de terceiros  por parte de criminosos. Neste caso, o varejista que aprova a transação é quem assume as despesas.

No Brasil, o percentual de ataques ao comércio eletrônico está em torno de 4%. «Apesar de termos conquistado mais segurança nas vendas virtuais, precisamos ficar sempre alertas e blindar ao máximo nossas transações», alerta Cláudio Rosemberg, presidente da CDL Nova Iguaçu.

Os riscos de fraudes sempre existem, mas para minimizá-los o mercado disponibiliza pacotes de serviços que podem variar de R$ 50 a R$ 200. Essas ferramentas podem reduzir para 0,28% as ocorrências.

Para os analistas, a alta da inflação, que provocou um reajuste de 10% nos preços dos ovos de páscoa, não deverá comprometer as vendas deste ano, cuja expectativa é superarem às de 2014.

Mesmo com a atual conjuntura econômica, o comércio prevê um aumento nas vendas de Páscoa, comemorada no primeiro domingo, 5 de abril. A campanha deste ano tem a expectativa de aumento de modestos 10% nas vendas de ovos  de chocolate, na comparação com a Páscoa passada. As vendas das barras de chocolate devem ter um aumento de 20%.

Os preços dos ovos de páscoa sofreram um aumento de 10%, desencadeado pela alta do custo dos insumos. Os fabricantes argumentam que esse repasse é inferior à elevação dos custos das matérias-primas. Para combater o desaquecimento das vendas, a Nestlé – líder nacional na fabricação de ovos de páscoa – incluiu diversas opções de pequenos formatos em seu portfólio.

O fato da Páscoa este ano cair no início do mês é um fator que preocupa alguns empresários do varejo, já que a maioria das pessoas recebe no quinto dia útil. «A tendência é que a maioria dos consumidores opte pela compra de ovos mais baratos, devido ao calendário deste ano. Também é bastante provável que muita gente deixe as compras para o fim de semana seguinte, após o recebimento do pagamento», explica Cláudio Rosemberg, presidente da CDL Nova Iguaçu.

A cautela do mercado projeta vendas modestas, e, historicamente, o aquecimento da Páscoa deve acontecer às vésperas do feriado.

A nova logomarca da CDL Nova Iguaçu ganha identidade mais brasileira, moderna e arrojada para sinalizar um novo ciclo em sua história de sucesso como representante do Movimento Lojista Brasileiro

A nova logomarca adotada pelas CDLs de todo o Brasil surge por ocasião do ano do Jubileu de Ouro da filial de Nova Iguaçu. As mudanças na marca trouxeram mais visibilidade para as siglas CNDL, FCDL e CDL, utilizadas pelos Cedelistas e reconhecidas nacionalmente há décadas.

O design moderno preserva a nau fenícia como essência e símbolo do Movimento Lojista Brasileiro, o qual a CDL Nova Iguaçu integra junto com as demais co-filiais distribuídas por todo o território nacional. A embarcação foi redesenhada, ganhou a cor amarela – símbolo da energia do movimento lojista –, realçando sua identidade e aspecto 100 por cento brasileiros. A ligeira inclinação para a direita sugere o caráter contínuo do associativismo que norteia as CDLs em seu trabalho de alcançarem suas metas comuns nos negócios.

O principal objetivo da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) é padronizar a identidade visual de todas as filiais, promovendo a unidade nacional das entidades representativas da classe empresarial.  «A nova logomarca deve reforçar a uniformidade do Sistema CNDL, presente nas principais cidades do país através das CDLs. Nela, o conceito do passado, presente e futuro da classe empresarial encontra-se sintetizado, aliando a tradição com a modernidade», explica Cláudio Rosemberg, presidente da CDL Nova Iguaçu.

Bom atendimento continua sendo a principal estratégia para conquistar e fidelizar o consumidor

Instituído no ano de 1962, pelo presidente dos Estados Unidos, John Kennedy, e adota-do na Assembleia Geral das Nações Unidas, em 1985, o Dia do Consumidor (15 de março) foi criado basicamente para que as empresas e lojas lembrem do compromisso de respeitar as leis que protegem seus clientes. Tais leis incluem o direito à segurança, informação, escolha e ser ouvido.

Apesar da maioria dos lojistas focar quase que exclusivamente nas vendas, o Dia do Consumidor deve ser dedicado também à promoção do relacionamento com o clien-te, visando fidelizá-lo, pois conquistar o cliente deve ser a principal meta de qualquer empresa.

Está comprovado que o consumidor está cada vez mais exigente, e o bom atendimento é sua principal necessidade, além de outras estratégias comerciais, como promoções e exposição dos produtos. Nas datas comemorativas, descontos e lançamentos são, sim, importantes para se alcançar as metas de faturamento, porém o bom atendimento é um dos pilares da estabilidade dos empresários do comércio.

De acordo com uma pesquisa feita pelo Centro de Estudos e Tendências Atento, apenas 7% dos consumidores estão satisfeitos com os serviços prestados por marcas. «Os consumidores estão cada dia mais conscientes dos seus direitos e opções, por isso é necessário estar alerta às suas necessidades e à imagem que é passada na hora do atendimento», alerta Cláudio Rosemberg, presidente da CDL Nova Iguaçu. 

Pesquisa revela que o público feminino continua imbatível na liderança do consumo online do segmento da moda e da beleza

Dados da pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) em parceria com a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), indicaram o público feminino mais uma vez à frente nas compras virtuais dos produtos e serviços de moda e beleza.

A confiança nas compras online cresceu e apenas 10% dos entrevistados disseram recear fazer compras de roupas, calçados e acessórios no comércio eletrônico. Feito principalmente em sites nacionais, o comércio eletrônico do segmento movimenta uma cifra média de R$ 432,00, onde o índice de satisfação com a aquisição desses produtos chega a 92%.

As mulheres representam 53% dos consumidores, e os homens, 47%. As faixas etárias representadas na pesquisa de consumo online do segmento são as seguintes:

- 25 a 34 anos (40%);

- 35 a 49 anos (31%);

- 18 a 24 anos (15%).

As classes A/B representaram 51% dos pesquisados, e as classes C, D e E, totalizaram 49%.

A impossibilidade de experimentar ou tocar o produto antes de fazer a compra são as principais razões da insegurança apresentadas pelos que não fazem compras online. «A confiança dos consumidores das lojas virtuais pode ser conquistada através de mais transparência nos procedimentos de troca e oferecimento de garantia de satisfação», diz Cláudio Rosemberg, presidente da CDL Nova Iguaçu. 

A CDL Nova Iguaçu está representada no Condema pelo seu diretor Gustavo Seabra Braga e gerente comercial Marcos Silva, seu suplente, designados como conselheiros para o triênio 2015/2017

O auditório do Sindicato do Comércio Varejista de Nova Iguaçu (Sincovani) sediou (23/02) a cerimônia de posse do Conselho Municipal de Meio Ambiente (Condema) de Nova Iguaçu, conforme previsto pelo Decreto n°10.398.

A CDL Nova Iguaçu passa a ser representada no conselho do Condema por seu diretor de informática Gustavo Seabra Braga (conselheiro) e gerente comercial Marcos Silva (suplente), que, junto de outros 14 cidadãos foram designados pela Prefeitura de Nova Iguaçu para o triênio 2015/2017.

De acordo com o secretário de Urbanismo, Habitação e Meio Ambiente, Giovanni Guidone, o órgão passou por uma transformação. «Conseguimos restaurar e ajustar o Conselho. Nesse ano de 2015 vamos dar continuidade ao projeto de arborização urbana, reflorestamento, além de adaptar o código do meio ambiente para o licenciamento», explica Guidone.

A principal meta do Conselho é discutir melhorias para a preservação do meio ambiente e levar a educação ambiental até as escolas, atingindo cerca de 10 mil alunos, diz o secretário.

A solenidade contou com a participação da subsecretária dos Conselhos Municipais, Cristina Penna; o vereador Gerciano de Lima Luz (representando o legislativo iguaçuano); o representante da ONG ecológica Green-Belt, Ediél Caldas, o presidente da Empresa de Limpeza Urbana (Emlurb), Jorge Paschoal e o presidente do Sindicato do Comércio Varejista de Nova Iguaçu (Sincovani), Uéliton Pessanha, que sediou o evento. 

Despesas com viagens, boates e restaurantes encabeçam as despesas mensais

Uma pesquisa sobre os hábitos do consumidor realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) em parceria com o portal de Educação Financeira Meu Bolso Feliz, aponta o lazer como a categoria de consumo que mais pesa nas despesas mensais dos brasileiros. A geração atual de consumidores no país possui o perfil dos que buscam em primeiro lugar sensações de realização e felicidade (80%) e depois a de segurança (43%). Esse tipo de comportamento torna mais previsível e eficaz as campanhas de marketing focadas no entretenimento, ou seja, as que se sobrepõem a razão e aguçam os sentidos.

A seguir, o ranking dos gastos mensais revelado no estudo:

I - Viagens de fim de semana (R$ 425);

II - Saídas para boates (R$ 320);

III - Idas a restaurantes sofisticados (R$ 301), de médio e pequeno portes (R$ 247);

IV - Saídas para bares (R$ 174).

Os consumidores das classes A e B (43%) revelaram que gastam mais com o lazer constante que os das classes C, D e E (30%). «A despeito do perfil socioeconômico de cada um, o brasileiro  dedica uma parte considerável de sua renda mensal às atividades de lazer, o que mostra o potencial das empresas do setor que tem estado em ascensão nos últimos anos», disse Cláudio Rosemberg, presidente da CDL Nova Iguaçu e atual diretor distrital da FCDL na Baixada Fluminense. 

Metade dos consumidores faz compras motivados pelas emoções. As mulheres lideram índice de compras desnecessárias

Pesquisa sobre a Experiência de Consumo do Brasileiro, encomendada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), mostrou que metade da população economicamente ativa busca nas compras boas sensações e prazer. O estudo foi realizado com 620 pessoas maiores de 18 anos nas 27 capitais do país. Os quatro principais destaques são:

- Relaxamento (47%)

- Prazer de consumo (43%)

- Melhora de humor (37%)

- Satisfação pessoal (35%)

Outros fatores também apareceram entre as justificativas para a decisão de consumo:

- Mera aquisição (71%)

- Preço (44%)

- Promoções (37%)

- Qualidade, marca e modelo (21%)

- Atendimento (18%)

- Forma de pagamento (15%)

- Propaganda (4%)

Entre as mulheres, a melhoria do humor revelou ser a principal motivação na hora de decidir sobre uma compra (43%, contra 29% entre os homens).  88% dos entrevistados apontaram os preços dos produtos como o principal fator determinante das compras, seguido das promoções, liquidações (78%) e da qualidade (71%). Em termos de apelo das vitrines, as mulheres continuam sendo mais atraídas ao consumo do que os homens (19% contra 5% dos homens).

59% dos entrevistados revelaram que o valor acima do esperado está entre os principais motivos da desistência da compra, seguido das taxas extras (44%). No que diz respeito às compras desnecessárias, as mulheres das classes A e B lideram, com 43%, contra 38% dos homens.